O que é a assistente virtual ‘Jaque’?
A assistente virtual conhecida como ‘Jaque’ é uma inovação trazida pela Prefeitura de Jacareí, que tem como objetivo principal otimizar o atendimento ao cidadão. Disponível através do WhatsApp, essa ferramenta inteligente proporciona uma maneira conveniente para que os moradores acessem informações e realizem serviços relacionados à administração municipal.
Vantagens do atendimento via WhatsApp
Utilizar o WhatsApp para o atendimento oferece várias vantagens, como:
- Comodidade: Os cidadãos podem acessar serviços a qualquer hora e de qualquer lugar, eliminando a necessidade de deslocamento até a prefeitura.
- Eficiência: O atendimento automatizado permite que muitos processos sejam realizados rapidamente, reduzindo o tempo de espera.
- Atualizações em tempo real: Os usuários recebem informações importantes, inclusive notificações de vencimentos e alertas sobre pendências.
Serviços oferecidos pela ‘Jaque’
A assistente virtual ‘Jaque’ oferece uma ampla gama de serviços, onde os cidadãos podem:
- Emitir a guia de pagamento do IPTU e da Taxa de Coleta de Lixo.
- Acessar informações sobre Taxas Mobiliárias.
- Pedir a 2ª Via de Parcelamento.
- Consultar dados da Dívida Ativa.
- Emitir a guia do ITBI.
- Assinar projetos.
- Solicitar Certidão Negativa de Débitos.
- Emitir ISS.
Como acessar a assistente virtual
Interagir com a assistente ‘Jaque’ é simples e direto. Para começar, siga os passos abaixo:
- Adicione o número (12) 3955-9000 como contato em seu telefone.
- Inicie uma conversa enviando um “oi” pelo WhatsApp.
- Confirme suas informações pessoais quando solicitado.
- Aguarde o menu de opções e escolha o serviço que deseja acessar.
Por que usar a ‘Jaque’ é seguro?
A segurança dos usuários é uma prioridade para a Prefeitura. Para garantir que você esteja usando o canal oficial, observe os seguintes pontos:
- Verifique se o número é (12) 3955-9000.
- Procure pelo selo de autenticação da Meta ao lado do nome da conta.
- Note a descrição da conta, que deve identificar a instituição como a Prefeitura de Jacareí.
É importante ressaltar que a Prefeitura nunca solicita senhas, códigos de verificação, ou quaisquer transferências fora dos canais oficiais.
Facilidade na emissão de guias de pagamento
Com ‘Jaque’, a emissão de guias de pagamento é extremamente simplificada. O cidadão pode, com poucos cliques, obter documentos essenciais sem a necessidade de enfrentar filas ou a burocracia geralmente associada a esses processos.
Esse avanço tecnológico reflete um passo significativo em direção à modernização e maior eficiência nos serviços públicos, permitindo que os cidadãos cumpram suas obrigações de maneira prática.
Economizando tempo com o atendimento online
O atendimento via assistente virtual não só economiza tempo, mas também melhora a satisfação do cidadão com serviços públicos. Com a possibilidade de acessar serviços fundamentais diretamente de seus dispositivos móveis, as longas esperas nos escritórios municipais se tornam um problema do passado.
A importância da tecnologia no serviço público
A implementação de soluções tecnológicas no serviço público é fundamental para atender as demandas crescentes da população. A ‘Jaque’ evidencia como a tecnologia pode facilitar o acesso à informação e otimizar a prestação de serviços, trazendo uma gestão mais ágil e responsável, alinhada ao uso eficiente dos recursos públicos.
Feedback dos cidadãos sobre a ‘Jaque’
A recepção da assistente virtual pela população de Jacareí tem sido amplamente positiva. Muitos cidadãos destacam a praticidade e a eficiência do atendimento, evidenciando um grande respaldo à iniciativa. O acesso rápido às informações e serviços desejados sem a necessidade de deslocamento é um dos aspectos mais valorizados.
Futuro do atendimento virtual em Jacareí
O futuro do atendimento virtual em Jacareí parece promissor. À medida que a tecnologia avança, a Prefeitura pretende expandir ainda mais os serviços disponíveis através da ‘Jaque’, incorporando novas funcionalidades e atendendo a um maior número de demandas da população. A transformação digital é uma prioridade, garantindo que o município continue a melhorar a qualidade do atendimento ao cidadão.
